Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 12 de agosto de 2026
IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
El sitio web www.nuusdesign.com y la tienda online Nuus Design son titularidad de:
Titular: Christian Villanueva Rienda
Nombre comercial: Nuus Design
NIF: 47831322Q
Domicilio: Rambla Prim, 258, 08020 Barcelona, España
Correo electrónico: hola@nuusdesign.com
Teléfono: +34 638 657 577
OBJETO Y ACEPTACIÓN
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y la compra de productos mediante la tienda online de Nuus Design.
Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad, tener capacidad legal suficiente para contratar y aceptar estos Términos y Condiciones. Antes de confirmar la compra, podrá revisar y corregir los datos introducidos.
PRODUCTOS
Nuus Design comercializa muebles y objetos decorativos de madera, incluidos productos artesanales, fabricados bajo pedido, a medida o personalizados.
Las fotografías y representaciones de los productos tienen carácter informativo. La visualización de los colores puede variar dependiendo de la pantalla utilizada.
La madera es un material natural. Las variaciones de veta, tono, textura, nudos y pequeñas diferencias propias del proceso artesanal no se considerarán defectos cuando no afecten a la funcionalidad, seguridad o conformidad del producto.
Las dimensiones y características esenciales se indican en la ficha de cada producto. El cliente deberá comprobar que el artículo resulte adecuado para el espacio de destino y pueda acceder al inmueble por sus puertas, pasillos, escaleras o ascensores.
PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío y los servicios adicionales se mostrarán antes de finalizar la compra.
Nuus Design podrá modificar sus precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.
Si se detecta un error manifiesto en el precio o en la información de un producto antes de enviarlo, Nuus Design informará al cliente para que pueda confirmar el pedido con la información correcta o cancelarlo y recibir el reembolso íntegro.
PROCESO DE COMPRA
Para comprar, el cliente deberá seleccionar los productos, añadirlos al carrito, proporcionar los datos solicitados, elegir el método de envío y pago y confirmar el pedido.
Nuus Design enviará una confirmación al correo electrónico proporcionado por el cliente.
Nuus Design podrá cancelar un pedido por falta de disponibilidad, imposibilidad de fabricación, error manifiesto, sospecha razonable de fraude o imposibilidad de entrega. En ese caso, informará al cliente y reembolsará íntegramente las cantidades abonadas.
FORMAS DE PAGO
El pago podrá realizarse mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra.
El cliente garantiza que está autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado. El pedido podrá quedar suspendido hasta que el pago haya sido autorizado o confirmado.
Nuus Design no almacena los datos completos de las tarjetas cuando el pago es gestionado directamente por un proveedor externo.
DISPONIBILIDAD Y FABRICACIÓN
Los productos están sujetos a disponibilidad.
En los artículos fabricados bajo pedido, el plazo de producción indicado es una estimación y puede variar según los materiales, el volumen de trabajo y las características del encargo.
Cuando se produzca una demora relevante, Nuus Design informará al cliente lo antes posible y le comunicará las opciones disponibles conforme a la legislación aplicable.
ENTREGA
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente. El cliente será responsable de comprobar que los datos proporcionados sean correctos y completos.
En los productos personalizados o fabricados bajo pedido, el plazo de entrega incluirá el tiempo de fabricación indicado.
La entrega se considerará realizada cuando el cliente o una persona autorizada reciba materialmente el pedido.
Salvo contratación expresa, la entrega no incluye subida al domicilio, desembalaje, montaje, retirada de embalajes ni retirada de muebles antiguos.
El cliente deberá comunicar cuanto antes cualquier daño visible ocasionado durante el transporte y conservar el embalaje y las fotografías necesarias para facilitar su gestión. La falta de comunicación inmediata no elimina los derechos legales del consumidor.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando tenga la consideración legal de consumidor, el cliente dispondrá de catorce días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión, salvo en los supuestos exceptuados legalmente.
Para ejercer este derecho deberá enviar una declaración inequívoca a:
Nuus Design
Christian Villanueva Rienda
Rambla Prim, 258
08020 Barcelona, España
Correo electrónico: hola@nuusdesign.com
El cliente deberá devolver el producto dentro de los catorce días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
El producto deberá devolverse correctamente protegido y con todos sus componentes y accesorios. El cliente será responsable de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
Los costes directos de devolución derivados del desistimiento serán asumidos por el cliente, salvo que Nuus Design acepte expresamente asumirlos. En el caso de mercancías que, por sus características, no puedan devolverse normalmente por correo, Nuus Design informará al cliente del coste de recogida o de su estimación antes de contratar cuando resulte legalmente necesario.
Nuus Design reembolsará los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinaria, dentro del plazo legal. No se reembolsarán los costes adicionales derivados de una modalidad de entrega más cara que la entrega ordinaria.
El reembolso podrá retenerse hasta recibir el producto o hasta que el cliente presente una prueba suficiente de su devolución, lo que ocurra primero. Se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
PRODUCTOS PERSONALIZADOS O FABRICADOS A MEDIDA
El derecho de desistimiento no será aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
Se consideran personalizados, entre otros, los productos fabricados con medidas, acabados, colores, materiales, diseños o configuraciones elegidos específicamente por el cliente y que no formen parte de una opción estándar ofrecida para la venta general.
Antes de iniciar la fabricación, Nuus Design podrá solicitar la aprobación expresa de medidas, diseños, planos, materiales o acabados. Una vez aprobados e iniciada la fabricación, no podrán solicitarse modificaciones o cancelaciones, salvo acuerdo expreso o cuando así lo exija la legislación.
Esta exclusión no afecta a los derechos del cliente cuando el producto sea defectuoso, no coincida con el pedido aprobado o presente una falta de conformidad.
PRODUCTOS DAÑADOS O NO CONFORMES
Si el producto llega dañado, es incorrecto o no se corresponde con lo contratado, el cliente deberá contactar con Nuus Design en hola@nuusdesign.com, indicando el número de pedido y aportando, cuando sea posible, fotografías del producto, del embalaje y de la incidencia.
Nuus Design examinará el caso y ofrecerá la solución legalmente correspondiente, que podrá consistir en reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
Las soluciones por falta de conformidad serán gratuitas para el consumidor, incluidos los gastos necesarios de transporte, materiales y mano de obra.
GARANTÍA LEGAL
Los productos nuevos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de conformidad vigente en España. Con carácter general, el plazo de garantía es de tres años desde la entrega.
La garantía cubre las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega conforme a las condiciones establecidas legalmente.
No se consideran faltas de conformidad los daños producidos por uso inadecuado, golpes, humedad, exposición extrema al sol o al calor, montaje incorrecto realizado por terceros, incumplimiento de las instrucciones de mantenimiento o desgaste normal.
Ninguna garantía comercial ofrecida por Nuus Design limitará la garantía legal.
CUIDADO DE LOS PRODUCTOS
El cliente deberá seguir las instrucciones de uso, montaje, limpieza y mantenimiento proporcionadas con el producto o publicadas en el sitio web.
Se recomienda proteger los muebles de madera de la humedad excesiva, las fuentes directas de calor, la exposición solar prolongada y los productos de limpieza abrasivos.
PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones y códigos de descuento estarán sujetos a sus condiciones particulares, periodo de validez y disponibilidad.
Salvo que se indique lo contrario, los códigos no serán acumulables ni podrán canjearse por dinero. Nuus Design podrá cancelar los descuentos utilizados de manera fraudulenta o contraria a sus condiciones.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos, vídeos y demás contenidos del sitio web pertenecen a Nuus Design o se utilizan con autorización de sus titulares.
No está permitida su reproducción, distribución, transformación, explotación comercial o comunicación pública sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la ley.
La compra de un producto no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre su diseño.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados durante la compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
El cliente deberá facilitar información veraz, exacta y actualizada. Nuus Design utilizará los datos necesarios para gestionar el pedido, el pago, la entrega, la atención al cliente y el cumplimiento de sus obligaciones legales.
RESPONSABILIDAD
Nuus Design responderá del cumplimiento de sus obligaciones y respetará los derechos reconocidos legalmente a consumidores y usuarios.
Ninguna disposición de estas condiciones excluirá o limitará una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.
Nuus Design no será responsable de retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable. Esto no afectará a los derechos irrenunciables del consumidor.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Nuus Design podrá modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión aplicable a cada compra será la aceptada en el momento de realizar el pedido. Las modificaciones posteriores no afectarán retroactivamente a pedidos ya confirmados.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente sea consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas obligatorias de protección de consumidores, incluidos, cuando proceda, los de su domicilio.
En las relaciones con clientes que no tengan la consideración de consumidores, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que resulte obligatoriamente aplicable otra jurisdicción.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para consultas, incidencias, reclamaciones o solicitudes relacionadas con un pedido:
Nuus Design
Christian Villanueva Rienda
Rambla Prim, 258
08020 Barcelona, España
Correo electrónico: hola@nuusdesign.com
Teléfono: +34 638 657 577